トップページ>>自動車保険の顧客満足度ランキング

自動車保険の満足度ランキングは各社で出しています。
ここでは幾つかのサイトの人気ランキングをまとめてみました。
これらは単なる人気ランキングではなく、顧客満足度ランキング=本当の意味の人気度なので、これを元に保険会社を選んでもいいくらいおすすめできます。


オリコンランキング 自動車保険の顧客満足度、2011年総合ランキング

実際に事故・トラブル等で自動車保険を適用した事がある7,325名による評価ランキングです。
1位 81.13ポイント ソニー損保
2位 80.23ポイント チューリッヒ保険
3位 80.21ポイント 三井ダイレクト保険
4位 78.43ポイント アクサ損害本舗
5位 78.41ポイント SBI損保


実際に利用したユーザーによる顧客満足度なので、値段や単なる人気度だけではなく対応や保証までみたトータルのバランスの良し悪しの評価になります。金額が安いランキング的なものとは違うので、本音が知りたい方は参考になるでしょう。


価格.com 自動車保険の顧客満足度ランキング 2011年総合ランキング
1位 83.9ポイント チューリッヒ
2位 80.0ポイント エース損保
3位 79.4ポイント ソニー損保
4位 76.9ポイント 三井ダイレクト損保
5位 76.8ポイント 日本興亜損保

保険料はもちろん、保証・ロードサービスなどのバランスがとれている点が評価されていてダイレクト系が上位を占めています。また、ダイレクト系はネットで簡単に見積がとれて比較しやすい点もこのような結果に繋がっているようです。
※ダイレクト系保険会社は、自動車保険の契約時に、インターネットや電話を用いて直接契約者と契約を行う保険会社の事。以前は代理点を通しての保険契約が一般的でしたがインターネットの普及も伴い、ここ10年くらいでダイレクト系保険会社のほうが人気になりました。


J.D.パワーアジア・パシフィック 日本自動車保険顧客満足度調査2010年

1位 632ポイント ソニー損保
2位 627ポイント AIU
3位 626ポイント チューリッヒ
4位 620ポイント 三井ダイレクト損保 
5位 610ポイント アクサダイレクト


2008年から3年連続でソニー損保が1位に輝いています。
また、今年も「ダイレクト系自動車保険会社(通販型自動車保険)」が上位を占め、顧客満足度ではダイレクト系保険会社が、代理店型保険会社を大きく上回っています。


2011年・2010年の結果はいずれのランキングでもソニー損保・チューリッヒが1〜3位までに入っています。また、三井ダイレクトは3つとも、アクサダイレクトが2つの調査でランクインしており評価が高いことが伺えます。
ですので、これらの保険会社から見積比較をすることをおすすめします。

上記の会社全てを1社ずつ見積をするのはとても大変です。なので、1度に見積ができる、一括見積サイトの活用をおすすめします。調べたところ、下記のサイトはいずれも上記4社に全て見積ができるのでこれらのサイトからするとよいでしょう。上手くいくとプレゼントがもらえるのもお得ですね。

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